Gérer les conflits

Au travers d'activités interactives, de scènes filmées, de présentations d'experts, vous apprendrez à mieux analyser les situations et mieux gérer les conflits professionnels.

Comprendre son rôle dans le conflit (35mn)

Gérer les tensions (50mn)

S'affirmer dans les situations délicates (25mn)

Traiter les crises entre les personnes (45mn)

Durée indicative  : 2h45